Datenschutzerklärung

Stand: 20.01.2026

  1. Allgemeine Hinweise

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und auch nicht für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur, soweit bei den nachfolgend dargestellten Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

  1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist das im Impressum genannte Unternehmen.

  1. Hosting und Server-Logfiles

Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden durch Ihren Internetbrowser automatisch Nutzungsdaten übermittelt und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Verarbeitete Daten können sein:

  • Name der abgerufenen Seite/Datei
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • IP-Adresse
  • Referrer-URL
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • anfragender Provider

Zweck der Verarbeitung:
Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website, Systemsicherheit, Fehleranalyse sowie Schutz vor Missbrauch.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

  1. CRM-, Website- und Funnel-Funktionen über NewEase360

Wir nutzen für den Betrieb unserer Website, Funnels, Kontaktformulare, Terminbuchungen, Kundenkommunikation, Automatisierungen sowie den Website-Chat die Plattform NewEase360.

Verarbeitete Daten

  • Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Nachrichteninhalte
  • Termin- und Funnel-Interaktionen
  • technische Nutzungsdaten (z. B. Geräte-/Browserinformationen)
  • interne CRM-Informationen (z. B. Tags, Status, Notizen)

Zwecke der Verarbeitung

  • Bearbeitung von Anfragen
  • Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
  • Kundenkommunikation und -betreuung
  • Terminvereinbarung
  • Marketing- und Vertriebsprozesse (nur nach Einwilligung)

Rechtsgrundlagen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertrag)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. für Marketing/Tracking)

Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Drittlandübermittlung

Eine Verarbeitung in Drittstaaten (z. B. USA) kann nicht ausgeschlossen werden. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

  1. Kontaktaufnahme

5.1 Kontakt per E-Mail

Wenn Sie per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sonstige Anfragen)

5.2 Kontaktformulare

Bei Nutzung unserer Kontaktformulare verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

  1. WhatsApp Business

Wenn Sie mit uns über WhatsApp kommunizieren, nutzen wir WhatsApp Business.

Verarbeitete Daten:

  • Mobilfunknummer
  • ggf. Name
  • Kommunikationsinhalte

Zweck:
Bearbeitung Ihrer Anfrage und schnelle Kommunikation.

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

WhatsApp verarbeitet Daten auch zu eigenen Zwecken. Bitte nutzen Sie diesen Kommunikationsweg nur, wenn Sie damit einverstanden sind. Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

Eine Übermittlung in Drittstaaten (z. B. USA) kann nicht ausgeschlossen werden. Diese erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln und ggf. anwendbare Angemessenheitsmechanismen).

  1. Cookies und Einwilligungsmanagement

7.1 Allgemeines

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Pixel, Skripte), um grundlegende Funktionen bereitzustellen sowie – nach Ihrer Einwilligung – Analyse- und Marketingmaßnahmen durchzuführen.

7.2 Cookie-Kategorien

Technisch notwendige Cookies
Diese sind erforderlich, um den Betrieb der Website sicherzustellen (z. B. Seitennavigation, Formularfunktionen).
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TDDDG.

Analyse- und Marketing-Cookies
Diese dienen der Reichweitenmessung, statistischen Auswertung sowie der Ausspielung personalisierter Werbung (z. B. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel).
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7.3 Einwilligung über das Cookie-Banner

Beim ersten Besuch unserer Website wird ein Cookie-Banner angezeigt. Sie können dort wählen zwischen:

  • „Alle akzeptieren“ – Zustimmung zu allen Cookie-Kategorien
  • „Nur notwendige akzeptieren“ – es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies gesetzt

👉 Die Auswahl „Nur notwendige akzeptieren“ entspricht funktional einer Ablehnung aller einwilligungspflichtigen Analyse- und Marketing-Cookies. In diesem Fall werden entsprechende Dienste nicht aktiviert.

7.4 Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem Sie die Cookie-Einstellungen über den entsprechenden Link im Footer der Website aufrufen.

  1. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics zur Analyse und Optimierung unserer Website.

Verarbeitete Daten:
IP-Adresse (gekürzt), Nutzungsdaten, Geräte-/Browserinformationen, Seitenaufrufe.

Zweck:
Analyse der Website-Nutzung und Optimierung unseres Angebots.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung).

Die Aktivierung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner.

Eine Übermittlung in Drittstaaten (z. B. USA) kann erfolgen und wird auf geeignete Garantien gestützt.

  1. Google Ads (Conversion-Tracking / Remarketing)

Wir nutzen Google Ads zur Erfolgsmessung und Optimierung von Werbekampagnen.

Zweck:
Conversion-Tracking, Remarketing, Marketingoptimierung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Aktivierung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner.

  1. Meta Pixel (Meta Business)

Wir nutzen das Meta Pixel zur Reichweitenmessung und zum Retargeting.

Zweck:
Conversion-Messung, Ausspielung personalisierter Werbung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Aktivierung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner.

Meta und wir sind teilweise gemeinsam Verantwortliche im Sinne der DSGVO (Joint Controllership).

  1. Website-Chat / Chatbot (NewEase360)

Wir setzen einen Website-Chat ein, der über NewEase360 bereitgestellt wird und mit WhatsApp oder Meta-Diensten verknüpft sein kann.

Verarbeitete Daten:
Nachrichteninhalte, Name, Kontaktdaten, Zeitpunkt der Anfrage, ggf. technische Metadaten.

Zwecke:
Kundenkommunikation, Support, Lead-Qualifizierung, Termin- und Angebotsvorbereitung.

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (bei einwilligungspflichtigen Funktionen)

Der Chat kann automatisierte (KI-gestützte) Funktionen enthalten. Welche KI-Modelle oder Unterauftragnehmer im Einzelfall eingesetzt werden, richtet sich nach der technischen Ausgestaltung der Plattform NewEase360. Eine Verarbeitung erfolgt – sofern erforderlich – im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Hinweis: Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten ein.

  1. Empfänger der Daten

Je nach Verarbeitung können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

  • IT- und Hosting-Dienstleister
  • CRM- und Kommunikationsplattformen
  • Analyse- und Marketingdienstleister (nur nach Einwilligung)
  • Kommunikationsdienste (z. B. WhatsApp)
  1. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

  1. Rechte der betroffenen Person

Sie haben folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
  1. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.